PLANEAMENTO ESTRATÉGICO

Definir a estratégia de uma empresa não é o mesmo que definir o marketing estratégico. Mas, ambas as atividades estão relacionadas e fazem parte do processo de planeamento estratégico.


Os objetivos estratégicos implicam definir um futuro para uma empresa ou para uma marca.
O marketing estratégico implica definir uma proposta de valor para segmentos alvo específicos, com objetivos de venda ou quotas de mercado.

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4 FERRAMENTAS DE ESTRATÉGIA

Estratégia, missão, visão e valores.

Proposta

de valor.

7 PASSOS DO PROCESSO DE MARKETING ESTRATÉGICO

Definição, análise e redefinição.

ANTES DE DEFINIR O MARKETING ESTRATÉGICO

(TÁTICO E OPERACIONAL)...

Antes de definir o marketing estratégico (tático ou operacional) da sua empresa ou marca deverá definir a estratégia, visão, missão e valores para o futuro (geralmente 3 a 5 anos).
Ou seja, se não definir a estratégia da sua empresa não poderá definir o marketing estratégico e consequentes planos estratégicos.

Marketing estratégico é tangível nos
planos estratégicos.

Apresentamos algumas ferramentas e princípios:

COMECE POR DEFINIR A
ESTRATÉGIA DA SUA EMPRESA OU MARCA

Missão, visão e valores

A definição ou redefinição da missão, visão e valores de uma empresa

é parte do planeamento estratégico

  • Missão: futuro, competência, objetivos e metas
  • Visão: declaração inspiracional
  • Valores: comportamento e forma como pretende ser reconhecida

PESTEL

Esta ferramenta analisa cinco elementos externos que fazem parte do ambiente externo ou macro do marketing.

  • Político ou jurídico
  • Económico
  • Sócio-demográfico ou Cultural
  • Tecnológico (infraestruturas)
  • Ambientais

Cinco Forças de Porter

Instrumento estratégico proposto por Michael Porter, usado para analisar o macro ambiente de marketing, bem como se centra nos elementos da competência de um determinado setor, geralmente associado a uma restrição do espaço geográfico.

  • O poder de negociação dos compradores
  • Barreiras à entrada
  • Rivalidade
  • Substitutos
  • O poder de negociação dos fornecedores

SWOT

É uma ferramenta estratégica utilizada depois de PESTEL e As Cinco Forças de Porter foram concluídas.

  • Forças
  • Fraquezas
  • Oportunidades
  • Ameaças

Definição, análise e redefinição (se aplicável) da visão, missão e valores, bem como dos objetivos estratégicos da empresa. Este passo é desenvolvido pela administração de topo e pode envolver (ou não) o gestor de marketing.

Estas duas atividades precisam de ser concluídas antes dos restantes 7 passos que apresentamos em baixo:

7 passos do processo de

marketing estratégico

Análise interna

Desenvolvida pelo marketeer

Realizando um diagnóstico minucioso do ambiente de marketing interno, focando-se em qualquer área, atividade ou recurso, já existente ou previsto que possa afetar as atividades de marketing.

Análise externa e competitiva

Com base num diagnóstico minucioso do macro ambiente de marketing e do desempenho levando ao desenvolvimento da análise PESTEL, das Cinco Forças de Porter e na identificação dos principais concorrentes.

E identificação de
segmentos-alvo

Segmentação

Para cada segmento-alvo, deve ser desenvolvida uma análise SWOT para identificar os pontos fortes, os pontos fracos, as oportunidades e as ameaças.

Objetivos

estratégicos

Posicionamento

O posicionamento do produto é desenvolvido recorrendo às estratégias de posicionamento disponíveis.

Os objetivos estratégicos de marketing devem ser definidos com base nas análises internas e externas, na análise SWOT e no posicionamento de cada segmento-alvo.

Correspondente é desenvolvido para cada segmento-alvo

Marketing mix

Usando os 4 Ps ou os 7 Ps de acordo com o tipo de produto ou serviço. Durante este processo são identificados os fatores de sucesso, assim como os riscos e os planos de contingência são reunidos tendo em vista os riscos de maior impacto e probabilidade de acontecerem.

Planos estratégicos
e táticos

Implementam-se os recursos, ações e e prazos de modo a alcançar os objetivos estratégicos de marketing.

É muito importante seguir os 11 pontos na ordem correta e realizar um trabalho minucioso e de qualidade, para garantir que todas as informações estejam disponíveis quando as análises ou decisões forem tomadas.

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Em resumo, deve seguir esta ordem:

1. Estratégia, missão, visão e valores da empresa;

2. Estratégia de marketing;

3. Plano de marketing (ações táticas e operacional).

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