CO TO JEST PROCES KLIENTA
Z podręcznika dowiesz się:
- Jak pozyskać klienta
- Jak przeprowadzić konsultację, żeby go zatrzymać
- Jak zaproponować sprzedaż,
- Jak pomóc mu podjąć decyzję zakupową
- Jak pozyskiwac partnerów do współpracy
i wiele innych sposobów i metod na rozwój salonu.
Nawet kilkanaście lat na rynku nic nie znaczy.
Poznałam salony z kilkunastoletnim doświadczeniem na skraju bankructwa z powodu zaniedbania klienta.
TYLKO Z POWODU BRAKU PROCESU KLIENTA. Proces klienta to metody, sposoby obsługi, które pomagają poprowadzić klienta od zainteresowania usługą, do kolejnych zakupów.
Tak, dobrze napisałam, do kolejnych zakupów i kolejnych wizyt.
Proces klienta UCZY JAK POZNAĆ CZEGO CHCE KLIENT i jak mu to dać.
Tworzysz reklamy, które wywołują zainteresowanie w potencjalnym kliencie. Może nawet zadzwoni do salonu, ale niewłaściwie poprowadzona rozmowa rozwali sprzedaż.
JAK TO ZMIENI FUNKCJONOWANIE SALONU?
Przede wszystkim nauczę Cię jak "oswoić klienta z firmą"
Prawdopodobnie zdarzyło Ci się wielokrotnie, że klient pojawił się w salonie raz, może nawet proponowałaś kolejną wizytę, ale nic z tego nie wyszło.
Było: tak, tak, zadzwonię... i nie zadzwonił.
W poradniku omawiam jak pomóc klientowi przekroczyć tę barierę wstydu, zakłopotania wywołane nowym dla niego miejscem. Ludzie bardzo często odraczają decyzję z powodu lęku wywołanego nieznanym.
Możesz klientowi pomóc przez to przejść.
Podam Ci bardzo proste sposoby.
DOWIESZ SIĘ TEŻ JAK PROSTO SPRZEDAWAĆ: pakiety, serie, kosmetyki do pielęgnacji domowej.
DO CZEGO MOGĘ TO WYKORZYSTAĆ?
Przede wszystkim tworząc własny proces zatrzymujesz klienta u siebie!
Sprzedając serie i pakiety zwielokrotnisz sowje przychody.
Tworzysz system, który działa jak samonapędzająca się maszyna. Raz wdrożony działa latami.
Masz Poradnik pod ręką. Brakuje pomysłów? Zaglądasz i masz.
Ten mechanizm przetestowałam nie tylko w swoich warunkach.
Wiele salonów, które zastosowały się do wskazówek cieszą sie obfitością cały czas.
ILE KOSZTUJE WDROŻENIE
Tak naprawdę kosztuje to tylko Twój czas na dopracowanie procedur dostosowujących proces
do Twojego klienta i produktu.
Beż nakładu finansowego przynosi w efekcie pieniądze. Systematyczne pieniądze.
Pieniądze poprzez lojalność zadowolonego klienta.
Dzięki zastosowaniu tej metody klient czuje się zaopiekowany, a tym samym zadowolony.
Stosując te proste mechanizmy zapewniasz swojej firmie stabilność.
