Popraw jakość obsługi pacjentów i podnieś zyski placówki, bez zwiększania kosztów.

Weź udział w bezpłatnym,
14 dniowym programie rozwojowym
dla placówek medycznych

Dowiedz się więcej
Weź udział

O programie

Program rozwojowy "Sprawna i efektywna rejestracja odpowiedzią na wysokie oczekiwania pacjentów - szkolenia dla zespołu rejestracji placówki leczniczej oparte o innowacyjne rozwiązania IT" jest programem bezpłatnym dla placówek medycznych posiadających swoją siedzibę w Polsce, ponieważ jest realizowany ze środków Unii Europejskiej pozyskanych na rozwój aplikacji Medidesk.


Aplikacja Medidesk, w trakcie realizacji programu, wykorzystywana jest przez pracowników placówki medycznej bezpłatnie. Program realizowany jest przez firmę Medidesk od stycznia 2017 roku. Do tej pory ukończyło go ponad 56 podmiotów medycznych w Polsce.

Dla kogo?

Przychodnie POZ

Poradnie specjalistyczne

Szpitale prywatne i publiczne

Kliniki i gabinety medycyny estetycznej

Co zyskasz?

  • rozwiniesz i wzmocnisz kompetencje działu rejestracji lub działu call center,
  • wdrożysz proste, ale skuteczne metody zwiększające przychody swojej placówki,
  • poprawisz efektywność obsługi pacjenta,
  • otrzymasz szczegółowa wiedzę i rekomendacje dotyczące metod skuteczniejszego pozyskiwania pacjentów,
  • zyskasz wiedzę i konkretne wskazówki dotyczące rozwoju swojej placówki,
  • dowiesz się, jak nie popełniać najczęstszych błędów w obsłudze pacjenta,
  • wypróbujesz narzędzie, dzięki któremu zyskasz przewagę nad konkurencją,
  • poznasz istotne statystyki i mierniki związane z rozwojem swojej placówki.

Dlaczego ten program jest bezpłatny?

Dowiedz się więcej

Nasz program rozwojowy jest programem bezpłatnym dla placówek medycznych posiadających swoją siedzibę w Polsce, ponieważ jest realizowany ze środków Unii Europejskiej pozyskanych na rozwój aplikacji Medidesk. Aplikacja Medidesk, w trakcie realizacji programu, wykorzystywana jest przez pracowników placówki medycznej bezpłatnie.


Szkolenia merytoryczne i wiedza specjalistyczna przekazywana uczestnikom programu również jest nieodpłatna w ramach realizacji założeń programu rozwojowego.

Jak przebiega program?

Wstępna analiza

Z uczestnikiem umawiamy się na bezpłatny audyt pracy rejestracji, który jest pierwszym etapem programu rozwojowego.

Wejście do programu

Uczestnik, po zapoznaniu się z wynikiem audytu pracy rejestracji decyduje się na rozpoczęcie programu rozwojowego i wdrożenie testowe aplikacji Medidesk.

Szkolenie i uruchomienie Medidesk

Realizacja programu: 14 dni

Zakończenie programu

Podsumowanie

W siedzibie uczestnika programu uruchamiamy aplikację Medidesk, szkolimy pracowników z obsługi aplikacji oraz skutecznych metod obsługi pacjenta.

Rejestracja placówki medycznej korzysta z aplikacji Medidesk przez 14 dni. Realizujemy kolejny bezpłatny audyt pracy rejestracji.

Po 14 dniach korzystania z aplikacji umawiamy się na prezentację audytu pracy rejestracji oraz omówienie istotnych statystyk biznesowych z aplikacji Medidesk.

Uczestnik programu rozwojowego decyduje się lub nie na pozostanie z aplikacją Medidiesk.

Co otrzymasz w trakcie trwania programu?

  • Warsztat szkoleniowy dla rejestracji lub call center a w nim:
    a) Korzystanie z nowoczesnych narzędzi dla rejestracji i call center – aplikacja Medidesk;
    b) Efektywne zarządzenie zgłoszeniami pacjentów (telefon, e-mail, formularze WWW);
    c) Skuteczne techniki i metody obsługi ruchu pacjentów;
    d) Sprawdzone wzorce działania w rejestracji w zakresie odpowiedzi na zgłoszenia Pacjentów.
  • Raporty i analizy:
    a) Raport z analizy skuteczności umawiania wizyt względem zgłoszeń z różnych kanałów kontaktu: telefon, formularze, e-mail;
    b) Raport ze statystyk telefonii VOIP wraz z rekomendacją zmian rozwojowych;
    c) Audyt dalszych potrzeb szkoleniowych dla zespołu rejestracji i managera.
  • Nowoczesne narzędzie do zarządzania pracą rejestracji.
Dowiedz się więcej

Przykłady efektów programu rozwojowego Medidesk

Kwiecień 2018 r.

Sierpień 2018 r.

połączenia odebrane bez Medidesk

połączenia odebrane po wdrożeniu Medidesk

Placówka: Przychodnia KEN

Okres: Kwiecień – Sierpień 2018 r.


Stan przed: Liczba połączeń odebranych: 870

Stan po: Liczba połączeń odebranych: 2 130

29%

71%

Placówka: Centrum CBT

Okres: Lipiec – Wrzesień 2018 r.


Stan przed: Liczba połączeń nieodebranych: 1 373

Stan po: Liczba połączeń nieodebranych: 397

Lipiec 2018 r.

Wrzesień 2018 r.

1 373

397

połączenia nieodebrane bez Medidesk

połączenia nieodebrane
z Medidesk

Placówka: Przychodnia KEN

Placówka: Centrum CBT

O nas

Medidesk i Media Health to dwie marki działające w branży medycznej i beauty. Wspieramy właścicieli oraz managerów placówek w codziennym zarządzaniu podmiotów leczniczych, działaniach sprzedażowych oraz marketingowych. Z placówkami medycznymi i branżą estetyczną współpracujemy od 2011 roku. Znamy ich potrzeby i problemy. Wiemy co zrobić, aby rozwijać ich pozycję na rynku, zwiększać dochody oraz liczbę pacjentów. Na podstawie zdiagnozowanych w branży problemów i wyzwań które obserwujemy, stworzyliśmy autorskie rozwiązanie - aplikację Medidesk.

aplikacja zwiększająca oraz poprawiająca efektywność biznesową placówki

agencja marketingowa specjalizująca się w marketingu medycznym

250

zrealizowanych audytów pracy rejestracji

820

rejestratorek objętych szkoleniem

16%

15

średni wzrost liczby pacjentów

ekspertów

i opiekunów programu

Zaufali nam

+ 350 pozostałych podmiotów na terenie kraju

Dowiedz się więcej

FAQ

Dlaczego program rozwojowy jest bezpłatny?

Program rozwojowy jest programem bezpłatnym dla placówek medycznych posiadających swoją siedzibę w Polsce, ponieważ jest realizowany ze środków Unii Europejskiej pozyskanych na rozwój aplikacji Medidesk. Aplikacja Medidesk, w trakcie realizacji programu, wykorzystywana jest przez pracowników placówki medycznej bezpłatnie. Szkolenia merytoryczne i wiedza specjalistyczna przekazywana uczestnikom programu również jest nieodpłatna w ramach realizacji założeń programu rozwojowego.

Ile osób z danej placówki medycznej może brać udział w szkoleniu?

Szkolenie dotyczy pracowników rejestracji medycznej oraz managerów i właścicieli. Liczebność grupy jest dostosowywana do ilości pracowników zaangażowanych w obsługę pacjenta w placówce.

Jakie warunki musi spełnić placówka aby wziąć udział w programie?

Aby wziąć udział w programie, placówka musi posiadać fizyczny oddział i rejestrację wraz z pracownikami zatrudnionymi do obsługi pacjentów w godzinach pracy podmiotu medycznego.

Ile czasu faktycznie trwa program rozwojowy 14 dni?

Od momentu wdrożenia aplikacji i przeszkolenia rejestracji program trwa dokładnie 14 dni. Czas przed przystąpieniem do programu (wstępna analiza) i analiza wraz z dalszymi rekomendacjami po zakończeniu 14 dni realizacji projektu może potrwać dodatkowo od kilku do kilkunastu dni w zależności od dostępności terminów spotkań. Najcześciej całość projektu trwa do 3 tygodni.

Czy rezygnacja z udziału w projekcie rozwojowym 14 dni jest obarczona ryzykiem np. finansowym - trzeba zapłacić za szkolenie, bądź innym?

Nie. Rezygnacja z uczestnictwa w projekcie nie jest obaczona ryzykiem. Uczestnictwo w projekcie jak i rezygnacja są dobrowolne i bezkosztowe dla uczestnika.

Czy projekt rozwojowy jest realizowany w całej Polsce?

Tak. Szkolenia realizujemy na terenie Polski, w siedzibie uczestnika. Spotkania tak kwalifikujące do udziału w projekcie jak i podsumowania mogą odbywać się zdalnie z wykorzystaniem narzędzi do komunikacji na odległość (video, on-line, telefon).

Weź udział

Sprawdź, czy ten program szkoleniowy jest dla Ciebie.

Umów się na kilkuminutową rozmowę, w trakcie której wspólnie sprawdzimy, czy udział w tym projekcie przyniesie zmiany dla Twojego biznesu.

Masz pytania?

Skontaktuj się z nami.

Jakub Stępnowski
Manager ds. Rozwoju Placówek Medycznych


e-mail: j.stepnowski@medidesk.pl

tel: 22 255 32 17


Wojciech Lewandowski
Manager ds. Rozwoju Placówek Medycznych


e-mail: w.lewandowski@medidesk.pl

tel: 22 255 32 17


Medidesk Sp. z o.o. | ul. Władysława Niegolewskiego 17 | 01-570 Warszawa
NIP: 701-065-95-20 | KRS: 0000659580
Kapitał zakładowy w wysokości 100.000 zł wpłacony w całości.

Ta strona korzysta z ciasteczek, aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie. Dalsze korzystanie ze strony oznacza, że zgadzasz się na ich użycie. Jeśli chcesz wiedzieć więcej o plikach Cookies, kliknijwięcej.