Dla kogo?

Przychodnie POZ

Poradnie specjalistyczne

Szpitale prywatne i publiczne

Kliniki i gabinety medycyny estetycznej

Co zyskasz?

• rozwiniesz i wzmocnisz kompetencje działu rejestracji lub działu call center,
• wdrożysz proste, ale skuteczne metody zwiększające przychody swojej placówki,
• poprawisz efektywność obsługi pacjenta,
• otrzymasz szczegółowa wiedzę i rekomendacje dotyczące metod skuteczniejszego pozyskiwania pacjentów,
• zyskasz wiedzę i konkretne wskazówki dotyczące rozwoju swojej placówki,
• dowiesz się, jak nie popełniać najczęstszych błędów w obsłudze pacjenta,
• wypróbujesz narzędzie, dzięki któremu zyskasz przewagę nad konkurencją,
• poznasz istotne statystyki i mierniki związane z rozwojem swojej placówki.

Dlaczego ten program jest bezpłatny?

Nasz program rozwojowy jest programem bezpłatnym dla placówek medycznych posiadających swoją siedzibę w Polsce, ponieważ jest realizowany ze środków Unii Europejskiej pozyskanych na rozwój aplikacji Medidesk. Aplikacja Medidesk, w trakcie realizacji programu, wykorzystywana jest przez pracowników placówki medycznej bezpłatnie.

Szkolenia merytoryczne i wiedza specjalistyczna przekazywana uczestnikom programu również jest nieodpłatna w ramach realizacji założeń programu rozwojowego.

Co otrzymasz w trakcie trwania programu?

• Warsztat szkoleniowy dla rejestracji lub call center a w nim:
  a) Korzystanie z nowoczesnych narzędzi dla rejestracji i call center – aplikacja Medidesk;
  b) Efektywne zarządzenie zgłoszeniami pacjentów (telefon, e-mail, formularze WWW);
  c) Skuteczne techniki i metody obsługi ruchu pacjentów;
  d) Sprawdzone wzorce działania w rejestracji w zakresie odpowiedzi na zgłoszenia Pacjentów.
• Raporty i analizy:
  a) Raport z analizy skuteczności umawiania wizyt względem zgłoszeń z różnych kanałów kontaktu: telefon, formularze, e-mail;
  b) Raport ze statystyk telefonii VOIP wraz z rekomendacją zmian rozwojowych;
  c) Audyt dalszych potrzeb szkoleniowych dla zespołu rejestracji i managera.
• Nowoczesne narzędzie do zarządzania pracą rejestracji.

Przykłady efektów programu rozwojowego Medidesk

Kwiecień 2018 r.

Sierpień 2018 r.

połączenia odebrane bez Medidesk

połączenia odebrane po wdrożeniu Medidesk

Placówka: Przychodnia KEN

Okres: Kwiecień – Sierpień 2018 r.

Stan przed: Liczba połączeń odebranych: 870

Stan po: Liczba połączeń odebranych: 2 130

29%

71%

Placówka: Centrum CBT

Okres: Lipiec – Wrzesień 2018 r.

Stan przed: Liczba połączeń nieodebranych: 1 373

Stan po: Liczba połączeń nieodebranych: 397

Lipiec 2018 r.

Wrzesień 2018 r.

1 373

397

połączenia nieodebrane bez Medidesk

połączenia nieodebrane
z Medidesk

Placówka: Przychodnia KEN

Placówka: Centrum CBT

O nas

Medidesk i Media Health to dwie marki działające w branży medycznej i beauty. Wspieramy właścicieli oraz managerów placówek w codziennym zarządzaniu podmiotów leczniczych, działaniach sprzedażowych oraz marketingowych. Z placówkami medycznymi i branżą estetyczną współpracujemy od 2011 roku. Znamy ich potrzeby i problemy. Wiemy co zrobić, aby rozwijać ich pozycję na rynku, zwiększać dochody oraz liczbę pacjentów. Na podstawie zdiagnozowanych w branży problemów i wyzwań które obserwujemy, stworzyliśmy autorskie rozwiązanie - aplikację Medidesk.

aplikacja zwiększająca oraz poprawiająca efektywność biznesową placówki

agencja marketingowa specjalizująca się w marketingu medycznym

Weź udział

Sprawdź, czy ten program szkoleniowy jest dla Ciebie.

Umów się na kilkuminutową rozmowę, w trakcie której wspólnie sprawdzimy, czy udział w tym projekcie przyniesie zmiany dla Twojego biznesu.

Masz pytania?

Skontaktuj się z nami.

Wojciech Lewandowski
Manager ds. Rozwoju Placówek Medycznych

e-mail: w.lewandowski@medidesk.pl

tel: 22 690 03 60